Pacientes que dependem da Central de Marcação da Secretaria de Estado da Saúde do Piauí (Sesapi) têm relatado dificuldades para conseguir agendar consultas e exames. As principais reclamações envolvem a longa espera nas ligações telefônicas e a demora para a conclusão do atendimento.
Um vídeo que circula nas redes sociais mostra um usuário aguardando por quase 30 minutos em uma ligação para a Central de Marcação, sem conseguir finalizar o atendimento. De acordo com relatos de pacientes, situações semelhantes são frequentes e fazem parte da rotina de quem utiliza o serviço.
Segundo as queixas, a dificuldade para acessar a Central de Marcação acaba atrasando o agendamento de consultas, exames e outros procedimentos oferecidos pelo Sistema Único de Saúde (SUS), prejudicando pacientes que dependem do atendimento da rede pública.
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Diante das reclamações, usuários cobram da Sesapi medidas para agilizar o funcionamento da Central de Marcação, reduzir o tempo de espera e garantir maior eficiência no atendimento, de forma a assegurar um acesso mais rápido aos serviços de saúde prestados à população.
O Piauiense
