A rede da Claro está enfrentando problemas com o sinal desde às 10 horas deste domingo (7). Pelas redes sociais, diversos clientes relatam a completa falta de conexão à internet e aos serviços prestados pela empresa.
A Claro ainda não explicou os motivos do sinal estar fora do ar na capital. Entretanto, a empresa já confirmou que uma equipe técnica está trabalhando para resolver os problemas. A empresa também não informou uma data ou horário para o retorno dos serviços.
Foram centenas de queixas de clientes, a maioria envolvendo problemas com internet e Claro TV na plataforma de reclamações da empresa. Muitos assinantes e usuários de serviços da operadora usaram o X (antigo Twitter) para reclamar. Confira alguns relatos abaixo:
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Alguns atribuíram a queda do sinal à chuva registrada na madrugada deste domingo em alguns bairros de Teresina, porém, ainda não informações sobre o que teria ocasionado a queda do sinal da operadora. A plataforma Downdetector, que detecta queixas dos usuários, informa que as reclamações começaram por volta das 9h.
Além de Teresina, cidades como União, Jose de Freitas e Lagoa Alegre também ficaram sem sinal ate por volta das 16 hs.
No ultimo dia 02 de janeiro de 2024, a cidade de União ficou sem sinal da operado por quase todo o dia.
